Chez Al Atlassia Assurances, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services d'assurance.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Al Atlassia Assurances, courtier en assurances agréé, agent officiel d'AtlantaSanad, situé à Ksar El Kébir, Maroc.
Contact :
Imad Ismaili
WhatsApp : +212 662 070 715
Email : al.atlassia.assurances2@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous remplissez nos formulaires de demande de devis :
Informations de contact :
- Nom complet : pour personnaliser nos échanges
- Numéro WhatsApp : pour vous recontacter concernant votre demande
- Email : pour vous envoyer des documents et confirmations
- Ville : pour adapter nos services à votre localisation
Informations spécifiques au type d'assurance :
- Assurance auto : âge du conducteur, expérience de conduite, informations véhicule (marque, modèle, année)
- Assurance habitation : type de logement, surface, statut d'occupation, valeur du contenu
- Assurance entreprise : nom de l'entreprise, secteur d'activité, nombre d'employés, couvertures souhaitées
- Assurance vie : âge, situation familiale, nombre de personnes à charge, objectifs d'épargne
- Assurance accidents : profession, activités à risque, type de couverture souhaité
- Assurance maritime : type d'embarcation, caractéristiques du navire, usage prévu
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Établir des devis d'assurance personnalisés
- Vous recontacter par WhatsApp, téléphone ou email
- Transmettre votre demande à AtlantaSanad pour la souscription du contrat
- Gérer votre dossier d'assurance en tant que courtier
- Vous accompagner en cas de sinistre
- Améliorer nos services et notre site web
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite, donné lors de la soumission du formulaire
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis)
- Nos obligations légales en tant qu'intermédiaire d'assurance agréé
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- AtlantaSanad : notre compagnie d'assurance partenaire, pour l'établissement des contrats
- Notre équipe interne : pour le traitement de votre demande
- Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées conformément aux exigences réglementaires du secteur des assurances :
- Demandes de devis non concrétisées : 3 ans maximum
- Contrats d'assurance : durée du contrat + 10 ans (délai de prescription)
- Documents de sinistre : 10 ans après le règlement
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au +212 662 070 715 ou par email.
8. Sécurité des données
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Transmission sécurisée via formulaires HTTPS
- Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de confidentialité
- Conservation sécurisée des dossiers physiques et numériques
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités.
10. Transferts de données
Dans le cadre de nos services, vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors du Maroc pour l'hébergement du site et certains services techniques. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.
11. Services tiers
Nous utilisons les services suivants :
- Hébergement web : pour stocker et servir notre site
- Analytics : pour analyser le trafic (données anonymisées)
- Formulaires : pour traiter vos demandes de devis
12. Protection des mineurs
Nos services d'assurance s'adressent aux personnes majeures. Pour les mineurs, la souscription doit être effectuée par un représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans l'accord parental.
13. Modifications
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
14. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :
- Nous contacter directement pour résoudre le problème
- Introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel)
15. Droit applicable
Cette politique est régie par le droit marocain, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
16. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
- WhatsApp : +212 662 070 715
- Email : al.atlassia.assurances2@gmail.com
- Adresse : Ksar El Kébir, Maroc